凯奇生活服务商家保证金协议
凯奇生活服务商家保证金协议
发布日期：2024年01月01日
生效日期：2024年01月01日
欢迎您（以下或称“商家”）使用凯天琦（浙江）互联网科技有限公司、新疆星奇文化传媒有限公司及其关联公司联合运营的凯奇生活服务平台，鉴于您拟/已入驻凯奇到客，如您需要向凯奇生活服务平台缴纳商家保证金的，适用本协议。
在您使用本协议约定的凯奇生活服务平台服务前，请务必审慎阅读、充分理解下述各条款内容，特别是免除平台义务或者限制平台责任或加重您义务的条款（以加粗及下划线的形式提示您注意），并选择接受或不接受。您一经接受《凯奇生活服务保证金协议》（协议名称变更不影响协议效力，以实际协议名称为准，以下简称“本协议”）则视为您已充分理解并接受以下所述的条款和条件，同意受本协议约束。届时您不应以未阅读本协议的内容主张本协议无效，或要求撤销本协议。若您对本协议内容有任何异议或不解，请咨询与您对接的公司人员或平台客服。 您理解并同意本协议由协议正文、“凯奇生活服务平台保证金标准”及所有平台已发布的或将来发布的各项平台规则组成，“凯奇生活服务平台保证金标准”及平台规则与协议正文具有同等法律效力，如平台规则与协议正文或“凯奇生活服务平台保证金标准”内约定不一致的，以公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行。
一、定义
您确认并同意本条款中对于各名词的解释及定义，并同意按照该定义履行相关义务。
1.1 凯奇生活服务平台、平台：（均）指由凯天琦（浙江）互联网科技有限公司（简称“凯天琦”）及新疆星奇文化传媒有限公司（简称“新疆星奇文化”）及其关联公司（以下合称“公司”）联合开发、运营管理的，提供团购、预订、推广等技术服务的网络服务平台。凯天琦为商户提供平台信息展示服务，新疆星奇文化及其关联公司为商户提供平台交易相关的软件服务。
1.2 凯奇到客：凯天琦（浙江）互联网科技有限公司（简称“凯天琦”）及新疆星奇文化传媒有限公司（简称“新疆星奇文化”）共同开发、运营的、支持入驻凯奇生活服务平台的商户在凯奇生活服务平台内开展经营的操作后台（以下或称“商家后台”）。
1.3 用户：指通过凯奇生活服务平台展示的营销产品信息获取商品/服务的个人。
1.4 商家：指通过凯奇生活服务平台及/或使用平台相关服务开展经营活动，发布商品或服务信息、与用户进行交易等的法人、个体工商户或其他组织。
1.5 平台规则：是指生活服务平台等相关平台已经发布或将来可能发布的注册使用、入驻、商户经营管理、内容创作等有关的各种规则性文件，包括但不限于本协议、您使用生活服务平台及相关功能和服务所应遵守的相应规则及其他细则、规范、政策、通知、公告、解读、考核标准等规则和文件。您理解并同意，平台规则亦属于本协议不可分割的一部分，您同样应当遵守。公司有权依据平台规则对您使用生活服务平台及其相关功能中的各项行为及活动进行管理、监督，并有权基于自身业务规划及运营需要适时更新平台规则，包括但不限于增减管理规则、对具体条款内容进行调整、修改或变更。
1.6 关联公司：指一方现在或将来控制、受其控制或与其处于共同控制之下的任何公司、合法机构以及上述公司、合法机构的合法继承人。“控制”是指（1）直接或间接持有过半数的股权/股份；或（2）直接或间接享有过半数的可分配利润；或（3）直接或间接控制董事会半数以上成员的组成；或（4）实际控制人为同一控制人。
1.7 合作支付服务机构：指为您提供资金收付、结算等服务的第三方支付机构、银行等（包括但不限于支付宝、微信、凯奇支付科技有限公司、银行）。
二、保证金的缴纳及调整
2.1 您拟/已入驻平台，同意将于本协议生效后按照您在商家后台展示的待缴纳保证金金额向平台指定的付款链接缴纳保证金（以下简称为“保证金”），并以此作为您入驻平台并履行与平台签署的协议、遵守平台规则和担保商品或服务质量的保障。针对新入驻商家，商家缴存完毕保证金后，平台将向商家开放相关服务和平台功能（包括但不限于团购能力）。
2.2 保证金分为基础保证金、风险保证金和连锁经营保证金。商家应按照基础保证金应缴额、风险保证金应缴额和连锁经营保证金对应的应缴额中的最高值向平台缴存保证金，基础保证金、风险保证金与连锁经营保证金的应缴额以《凯奇生活服务平台保证金标准》规定为准，《凯奇生活服务平台保证金标准》对本协议双方均具有法律效力，需双方共同遵守。其中：
2.2.1 基础保证金：基础保证金应缴额取商家已/拟经营的商品类目保证金、商品类型保证金（如有）以及商家身份保证金（如有）中的最高值。其中，若商家经营多个商品类目，商品类目保证金应缴额取各类目保证金额度中的最高值。若商家存在以下情况，也被视同为经营该商品类目：（1）该类目下有在售卖的商品或服务；（2）该类目下近30天内有用户已支付未使用的商品或服务订单；（3）该类目下近30天内存在用户已完成或已退款的订单；（4）其他合理情形，如有待退款/仲裁订单的类目，有客诉/判责/申诉订单的类目。
2.2.2 风险保证金：商家经营期间存在违规交易经营风险的，平台有权依据商家具体违规情况、违规交易规模以及由此可能为用户或平台带来的损失等因素，向商家收取风险保证金。
2.2.3 连锁经营保证金：为督促商家对各连锁门店进行统一管理、建立良好经营秩序并保障消费者合法权益及交易安全，商家在经营期间认领新的连锁门店时，平台有权要求商家缴纳连锁经营保证金。连锁经营保证金由商家及其认领连锁门店的经营表现、履约能力、经营类目、认领数量、经营风险等综合决定，连锁经营保证金上限为60万元。具体金额见《凯奇生活服务平台保证金标准》。
2.3 您确认并知悉，平台有权根据不同情况调整各保证金的缴纳标准，包括但不限于：
2.3.1 平台有权根据平台业务发展情况或平台内商家、商品或服务经营情况，调整基础保证金缴纳标准；
2.3.2 商家过往因违规行为被平台或平台关联方处置或清退后再次申请入驻的，平台有权基于商家过往的违规情况在保证金一般标准的基础上提高商家的保证金应缴纳金额；
2.3.3 商家经营期间发生违反平台协议、规则或损害用户、平台或其他第三方权益情形的，平台有权根据包括本协议在内的平台协议及平台规则提高风险保证金或连锁经营保证金应缴纳金额，增幅额度将参考商家因违规行为可能向用户或第三方赔付的金额以及可能向平台支付的违约金、赔偿金或其他款项的总和综合制定；
2.3.4 若平台收到任何第三方对商家发起的投诉、举报等，或者因商家原因导致平台受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权基于第三方的诉求提高风险保证金缴纳金额，增幅额度将参考平台因此可能遭受的损失或承担的费用综合制定。
2.4 当商家后台的保证金余额低于应缴保证金金额的，商家应在收到平台通知（具体形式以届时通知为准）后及时足额缴纳，否则平台有权暂停服务和平台功能（包括但不限于限制商品权限、限制商家权限等），并有权授权合作支付服务机构从商家的待结算款项或商家相应账户余额中扣除商家应补缴的保证金金额，直至保证金补缴完成。商家将保证金余额补足至应缴保证金金额后，平台将恢复相关服务、功能。
三、保证金的处置
对于商家缴纳的保证金，平台有权按照如下约定予以处置：
3.1 若商家在与平台合作期间出现如下情形，平台有权根据本协议和/或与商家签署的其他协议、平台规则等，根据平台独立判断，无须承担责任地，直接冻结或扣除商家部分或全部保证金：
3.1.1 商家未经与平台协商或书面通知，单方面停止合作、不履行与平台签署的协议义务或平台规则规定的商家责任的；
3.1.2 商家未向平台提供售卖商品/提供服务所需的资质证照，或提供的资质、证照等信息不属实，或存在其他资质违规问题的；
3.1.3 商家违反国家法律、法规、政策、《凯奇生活服务平台商户合作协议》《凯奇生活服务商家履约管理规范》或商家与平台签署的其他协议或平台规则等、发生重大负面舆情或被任何第三方发起投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁，或被行政机关调查的；
3.1.4 平台规则规定的其他情形。
3.2 若商家在与平台合作期间出现如下情形，平台有权根据本协议和/或与商家签署的其他协议、平台规则等，根据平台独立判断，无须承担责任地，直接冻结、使用或划扣商家部分或全部保证金：
3.2.1 商家违反对用户承诺，或用户要求维权、退款、索赔、补偿的；
3.2.2 基于商家原因，平台或其他主体使用自有资金代商家向用户进行退款、赔付、补偿，需要商家进行偿付的；
3.2.3 商家的行为或提供的商品或服务造成平台或平台关联方或任意第三方任何损失（包括诉讼费用、律师费用、赔偿金、罚款等），商家需要向平台或平台关联方或任意第三方赔偿损失、支付违约金或产生其他应由商家承担的款项或费用的；
3.2.4 平台规则规定的其他情形。
3.3 商家知悉并确认，如商家认领了分门店，在分门店发生本协议第三条项下情形时，平台亦有权根据本协议约定针对商家保证金进行冻结、使用、划扣、扣除等操作（如涉及）。
3.4 平台对保证金的处置金额不受平台各类保证金缴纳标准限制，商家以其缴纳的所有保证金总额为其在平台内的经营行为进行担保，平台有权根据本协议的规定将商家的部分或全部保证金用于保障用户、平台及其他权利人的权益。但商家知悉并确认，商家对用户、平台及其他权利人的赔付责任亦不以其已缴纳的保证金总额为限。
四、保证金退回
4.1 经营中部分退回：商家在经营期间，可向平台申请将保证金余额中超出应缴保证金金额部分退回（可退金额=保证金余额-保证金应缴额），可退金额大于0时，商家可就保证金可退金额部分提出退款申请，平台将在商家提交申请并审核确认商家符合退回条件之日起【6】个月内，在扣除银行手续费（如有）等各项费用后，将保证金可退金额无息退回至商家在凯奇到客绑定的收款账户（银行账户需符合国家法律法规、平台规则要求）。
4.2 账户注销后退回：商家在完成凯奇到客账户注销其他要求后，可向平台申请退回保证金余额（如有），平台将在商家提交申请并审核确认商家符合退回条件之日起【6】个月内，在扣除银行手续费（如有）等各项费用后，将保证金余额无息退回至商家在凯奇到客绑定的收款账户（银行账户需符合国家法律法规、平台规则要求）。若商家的保证金余额不足以支付其应向平台支付的违约金、赔偿金等各项费用的，平台不予退回保证金余额，并保留向商家追偿的权利。
4.3 如商家提交退回保证金申请时，经平台评估商家存在经营风险或商家保证金已因本协议第三条约定被平台冻结的，则平台有权在通知商家后，在合理范围内适当延长商家保证金退回时长。
4.4 保证金收据：商家知悉并确认，保证金收据仅做充值凭证，保证金退回以商家后台显示的可退金额为准，商家不得以保证金收据为由向平台主张退回保证金或其他款项。
五、其他
5.1 商家保证并承诺，不会以向平台交纳保证金为理由向合作商家或其他任何第三方（如有）收取费用，包括但不限于各种形式的加盟费、入场费、入驻费用等。
5.2 平台会不时根据业务发展需要制定、完善有关保证金的其他具体规则。平台出台的相关《凯奇生活服务平台保证金管理规范》、《凯奇生活服务平台保证金标准》以及其他与商家保证金相关的平台细则属于本协议的一部分，商家应当遵守。平台发布/更新相关保证金管理规则将通过公告等形式及时通知商家。
5.3 如商家在凯奇生活服务平台和凯奇开放平台均入驻经营，商家应遵循本协议约定在凯奇生活服务平台缴纳初始保证金。如后续涉及商家保证金调整、处置、退回等保证金相关安排，均应按照本协议约定操作（包括但不限于由平台根据本协议约定扣除商家缴纳的保证金等）。
5.4 本协议自商家线上勾选确认后生效。
5.5 本协议的签订地为四川省成都市。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成时，任何一方应将争议提交至本协议签订地新疆省乌鲁木齐市天山区人民法院提起诉讼解决。
5.6 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
5.7 平台有权根据监管要求或商业安排等因素对本协议内容进行变更，平台有权根据本协议制定、公布、修改相关平台规则，并以在平台或商家后台予以公布等形式依法提前通知商家；若商家在本协议内容变更生效后、相关规则公布/变更生效后，继续使用平台服务，则表示商家已充分阅读、理解并接受修改后的协议及相关平台规则，也将遵循修改后的协议及相关平台规则；若商家不同意修改后的内容，商家应停止使用平台服务，平台亦有权暂停商家使用平台服务。
