为规范双方业务行为，本协议由甲方（中国银行借记卡个人客户）、乙方（中国银行股份有限公司）本着平等互利的原则，就银联借记卡无卡自助消费服务相关事宜达成本协议。甲方通过签约页面勾选的方式确认，即表示甲方同意接受本协议的全部约定内容，确认承担由此产生的一切责任。

在接受本协议之前，请甲方仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体标注的内容）。如果甲方不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解相关条款的解释，请不要进行后续操作。如甲方为未满14周岁的未成年人，请甲方的父母或者其他监护人阅读本协议。

第一条 业务定义

银联借记卡无卡自助消费服务（以下简称“无卡自助消费服务”）是指基于甲方在乙方办理的银联卡，由乙方根据中国银联统一业务规则、技术标准为甲方开通的网络支付功能，通过乙方与中国银联的合作，使甲方可以利用手持移动通讯设备、个人计算机或智能电视等自助交易终端，未采用读卡方式，甲方通过安全界面输入交易要素，自主发起消费资金支付指令，经乙方核验通过后，从甲方绑卡授权或单次授权的银联卡账户中划扣相应款项。

中国银联，是指中国银联股份有限公司，即银联卡无卡自助消费服务中，为乙方和收单机构提供转接清算的清算机构，以及根据甲方与其签署的《银联卡关联关系管理服务协议》为甲方提供银联卡关联关系管理服务的服务提供方。

银联卡，是指由乙方发行，卡面带有“银联”标识的，卡BIN经中国银联分配或备案的银行卡，以及基于银联BIN号生成账号或关联银联卡号的Ⅱ、Ⅲ类银行账户。

收单机构，是指持有合法的业务资质为与甲方发生交易的特约商户提供银行卡受理并完成资金结算服务的银行业金融机构和支付机构。

绑卡授权，是指甲方与乙方签署本协议、甲方与中国银联签署《银联卡关联关系管理服务协议》，授权银联卡与支付工具（支付控件、网页类产品等）或商户绑定的过程。

绑卡支付，是指支付前甲方授权银联卡与支付工具（支付控件、网页类产品等）或商户绑定，后续每次支付时甲方在该支付工具或该商户直接选定该银联卡发起支付。

非绑卡支付，是指支付时甲方输入银联卡信息及验证要素，与乙方签署本协议，授权并发起单次支付。

受理渠道，是指绑定银联卡的支付工具和商户。

银联卡关联关系，是指绑卡支付场景下，甲方绑卡授权后，甲方的个人信息、银联卡信息与绑定该银联卡的支付工具(支付控件、网页类产品等)或商户之间的关联关系。

第二条 银联卡无卡自助消费服务的规则

1、业务功能和流程

（1）业务功能：

绑卡授权场景下，开通银联卡无卡自助消费业务，可以使甲方通过绑定至支付工具(支付控件、网页类产品等)或商户的银联卡，便捷地发起和完成相关资金支付。

非绑卡场景下，即单次授权，甲方仅授权本次支付。

（2）开通及交易流程：

绑卡授权场景下，该业务功能的开通，需要甲方首先选择需要绑定银联卡的受理渠道，之后通过该渠道发起银联卡绑卡请求，签署本协议，经身份核验通过后，建立相关银联卡与受理渠道的关联关系，完成银联卡无卡自助消费业务的开通。后续甲方购买商品或服务时，可以自行通过受理渠道绑定的银联卡发起支付指令，通过交易核验后完成付款，乙方将从甲方相关的银联卡账户内划扣相应资金。

非绑卡场景下，该业务功能的开通，需要甲方在支付时签署本协议，经身份核验及交易验证通过后，乙方将从甲方相关的银联卡账户内划扣相应资金。非绑卡场景下甲方仅对本次支付进行授权，无需建立相关银联卡与受理渠道的关联关系，下次支付时需重新进行单次授权。

（3）银联卡关联关系管理：甲方可以通过中国银联提供的指定渠道，管理甲方的银联卡开通无卡自助消费业务的信息，包括查阅、解除银联卡与受理渠道的关联关系等。

2、身份识别方式

甲方在开通银联卡无卡自助消费业务时，乙方将对甲方的身份进行核验。核验方式包括但不限于要求甲方提供甲方的姓名、身份证件号码（含身份证件类型）、银联卡号、银行预留手机号码等个人信息、动态短信验证码、生物识别特征等一种或多种验证要素，并且可以委托第三方对甲方的身份进行核验。

3、交易验证方式

甲方在使用银联卡通过无卡自助消费业务发起支付指令时，将由乙方（或委托第三方）或与受理渠道对甲方进行交易验证，验证方式包括但不限于动态短信验证码、生物特征等。如甲方开通小额免验支付类似功能，乙方可以在不验证甲方的交易密码或动态验证码等信息的情况下从甲方开立在乙方的银联卡中扣划相应款项。

4、扣款适用范围

甲方在使用无卡自助消费服务时，扣款范围是根据甲方通过受理渠道绑定的或单次授权的银联卡发起支付指令，通过交易核验后完成付款，乙方将从甲方相关的银联卡账户内划扣相应资金。受理渠道包括甲方绑定银联卡的支付工具(支付控件、网页类产品等)或商户。

5、交易限额

乙方可根据风险管理需要，设置或修改单笔、单日支付限额，甲方在满足乙方因法律法规、监管要求及内部风险管理所需设置的限额内，可通过乙方手机银行、柜台渠道查询、设置甲方的无卡自助消费服务的交易限额。如实际支付金额大于支付限额，乙方有权拒绝执行交易指令。甲方如有疑问，可拨打95566或者前往乙方网点咨询。

第三条 个人信息处理

甲方同意并授权乙方在业务办理或履行过程中处理甲方的证件类型、证件号码、姓名、手机号码、银行卡号信息。以上个人信息和未满14周岁的未成年人信息均属于敏感个人信息，具体敏感个人信息处理事宜具体详见《银联借记卡无卡自助消费敏感个人信息授权书》、《对外提供银联借记卡无卡自助消费个人信息授权书》。

第四条 用户服务限制

一、甲方在使用本服务时应遵守有关法律法规，不得将本服务用于任何非法目的，也不得以任何非法形式使用本服务。出现以下情形时，乙方有权在不事先通知甲方的情况下暂停或终止向甲方提供本服务或本服务的任何部分，因此给甲方造成的任何损失，乙方不承担任何责任：

1、甲方违反法律、法规的禁止性规定或违反本协议约定；

2、乙方发现异常交易或认为交易存在风险或有违反法律、法规规定或本协议约定的可能。

3、甲方未遵守乙方与甲方就该银联卡签署的领卡章程/协议，未能确保在开通本服务过程提供的信息真实、准确、有效，侵犯任何第三方合法权益，造成乙方及其他第三方损失的，由甲方负责赔偿并承担全部法律责任。

二、甲方确保使用本人手机号码作为银联无卡自助消费服务的关联手机号码，并妥善保管乙方发行的银联卡及与之相关的持卡人姓名、证件类型、证件号码、手机号码、通信地址、动态短信验证码（含乙方委托第三方发送的）等信息，如遗失银联卡或泄露上述相关信息，甲方应及时通知乙方并办理挂失或销户等相关手续，减少可能发生的损失。若甲方泄露密码、动态短信验证码、支付密码、数字证书、U-KEY等认证、丢失银联卡等原因造成借记卡账户或借记卡账户内资金被被人盗用，甲方应及时采取挂失或销户等措施防止损失扩大并依法承担相应责任；若甲方未及时采取措施的，还应就此造成的扩大损失承担责任。

三、甲方开通银联卡无卡自助消费服务后，同意并授权乙方在本协议约定的服务范围内按照中国银联发送的交易指令从甲方签约的借记卡账户中主动扣划资金。甲方不应以未在交易单据中签名、签名不符、非本人意愿交易、未验证借记卡支付密码等原因否认交易、要求乙方退款或承担责任。甲方须在其签约借记卡的余额范围内进行支付，否则乙方有权拒绝执行交易指令。

第五条 免责条款

一、甲方在使用银联卡无卡自助消费服务过程中，应重视并防范包括但不限于以下风险:

1、甲方手机被盗或未经本人许可或同意被他人使用，以及甲方个人信息被其他人猜出、偷窥或通过木马病毒、假冒网站、欺诈电话或短信等手段窃取，从而导致甲方信息泄露、资金损失、账户被恶意操作等风险。

2、甲方遗失借记卡或泄露借记卡账户信息、本人身份信息、短信验证码、安全认证工具等敏感信息，从而导致甲方信息泄露、资金损失、账户被恶意操作等风险。

3、甲方更换手机号时未取消以原手机号开通的短信提醒服务，当原手机号被他人使用时，造成账户信息泄露等风险。

4、甲方使用设备的操作系统、杀毒软件、网络防火墙等软件未及时更新或安装补丁程序，导致信息泄露、资金损失、账户被恶意操作等风险。

甲方应采取包括但不限于以下措施防风险：妥善保管本人的借记卡账户信息、本人身份信息、短信验证码、安全认证工具、密码等敏感信息；避免使用容易被他人猜出或破解的密码，并定期更新密码；采取有效措施防范设备操作系统、杀毒软件、网络防火墙等系统软件漏洞和病毒；对于遗失借记卡及时办理挂失或销户；经常关注账户内资金变化，如发现未经本人许可或同意的借记卡无卡自助消费交易，应马上终止银联卡无卡自助消费服务等，防止损失扩大。因发生包括但不限于前述风险所致损失，由甲方自行承担，与乙方无关。

根据中国银联规范，预授权交易为客户本人承诺兑付，预授权交易成功后，按一定比例（不超过预授权交易的115%，如遇变化以银联实际要求为准）冻结客户资金，收到中国银联清算指令后再扣款，客户须无条件进行资金清算。甲方因遭受欺诈/电信诈骗自主进行预授权交易，即使银联暂未清算，甲方不得拒绝兑付，上述情形产生的资金损失，由甲方自行承担，与乙方无关。

二、甲方不得进行虚假交易、洗钱、制裁违规、诈骗、恐怖融资等行为，且有义务配合乙方进行相关调查，一旦甲方拒绝配合进行相关调查或乙方认为甲方存在或涉嫌虚假交易、洗钱、制裁违规或任何其他非法活动、欺诈或违反诚信原则的行为、或违反本协议约定，或甲方受到联合国、中国或其他需适用的制裁的，乙方有权采取以下一种、多种或全部措施：（1）暂停提供本协议项下银联卡无卡自助消费服务；（2）终止本协议；（3）取消客户的用卡资格。若因甲方的前述行为而给乙方造成损失的，甲方应负责赔偿并承担全部法律责任。

第六条 差错和争议的解决

一、本协议项下，乙方仅为经甲方同意并授权依据中国银联提供的交易指令实施资金扣划服务。甲方因购买商品或服务而产生的一切关于商品或服务质量、商品交付，交易款项扣收与划付的争议均由客户与商户或商品或服务的实际销售商自行协商解决，与乙方无关。乙方依据中国银联规则，尽所能配合处理差错争议。差错和争议的有效期依据中国银联的差错争议规则执行。

二、双方在履行本协议的过程中，如发生争议，由双方友好协商或直接向金融纠纷调解组织申请调解；协商或调解不成，任何一方均可向甲方签约的借记卡的开户行所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；如双方协商同意以仲裁方式解决争议的，可另行签署补充协议约定仲裁相关事项。

三、如甲方对本协议有任何疑问、意见建议，可通过拨打乙方客户服务与投诉热线95566进行咨询、反映。乙方将在15个工作日内或法律法规规定的期限内给您答复及合理解释，若情况复杂可能在30天内进行回复。

乙方全称：中国银行股份有限公司，注册地址：中国北京西城区复兴门内大街1号，邮编：100818。

第七条 协议的效力

一、因乙方系统升级、改造而引起的服务取消、暂停或者服务内容等变化，或根据银联卡无卡自助消费服务发展需要修改本协议、服务时间或其他业务规则，乙方将在网站【http://www.boc.cn】等渠道提前进行公告，若甲方拒绝此修改，有权在公告规定的合理时间内解除签约关系，终止相关服务，若甲方在公告的变更或协议修改生效日期后未解除签约关系的，即视为甲方同意并接受该变更或修改。

二、本协议自甲方确认勾选之日起生效。甲方可通过中国银联提供的解约渠道（客服电话95516），主动发起解除签约关系的申请。银联卡无卡自助消费服务签约关系一旦解除，本协议即告终止，但协议终止前已发送乙方处理的交易指令仍有效。 

如因签约卡注销、补（换）卡等任何原因导致卡号变更或失效，视同原银联卡无卡自助消费服务签约关系解除，须重新签约。

三、本协议由本协议正文、《个人开户及综合协议书》、《长城借记卡章程》，以及乙方或中国银联已经发布或将来可能发布的本服务相关的使用条款、规则、指引和其他公示公告组成。如果本协议与其他既有协议和约定有冲突，应以本协议的约定为准。

四、甲方同意，如乙方与中国银联终止合作关系，本协议服务自动终止。

五、本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。

尊敬的客户：为了维护您的权益，请在签署本授权书前，仔细阅读本授权书各条款（特别是黑体字内容），关注您的权利、义务。

中国银行股份有限公司（“中行”，包括分支机构）深知个人信息对您的重要性，会尽力维护您的个人信息安全，遵循合法、正当、必要、诚信原则开展个人信息处理活动，依法公开处理信息的规则，明示处理信息的目的、方式和范围，严格遵守法律法规、监管规定及与您的相关约定处理您的个人信息，对您的相关信息承担保密责任，依法采取相应的措施保护您的合法权益。

如果您为未满十四岁的未成年人，请您的父母或者其他监护人阅读该项授权。本行仅会在您的父母或者其他监护人同意情况下根据法律规定处理您的相关信息。

（一）为向您提供银联借记卡无卡自助消费业务相关服务，本人同意并授权中行可以将您的银行卡号信息提供给您的银联卡关联关系管理服务提供方中国银联（客服电话：95516，通讯地址：中国上海浦东新区锦绣路998号银联大厦）。

（二）除下述情形外，中行不会将您的个人信息提供给有关合作机构，在提供您的个人信息时应向有关合作机构明确其保护您相关信息的职责并通过签署协议等方式要求有关合作机构承担相应保密义务：

1.经您另行书面同意或授权的；

2.中行因税务、审计、诉讼/仲裁/调解、履行监管要求等根据相关法律法规进行披露的，或有权机关要求的。

上述条款涉及向合作机构提供的，将可能会使相关合作机构据此知悉您的相关信息，并依法为您提供服务或采取可能涉及您的行为。

如您想撤回您的授权同意，可通过解除银联借记卡无卡自助消费协议来完成。请您注意，您解除银联借记卡无卡自助消费协议的同时，将视同您撤回了对我行银联借记卡无卡自助消费业务对外提供个人信息处理的同意。您可依法撤回有关您的个人信息授权，但因履行我行与您之间的合同所必需或履行法定义务所必需的信息除外，您撤回的，不影响撤回前基于您同意已进行的敏感个人信息处理活动的效力。一旦改变对外提供个人信息的处理目的、方式，我行将再次征求您的授权同意。

1.您保证签署本授权书是您本人的真实意思表示，并承诺所提供的资料、信息真实、准确、完整、合法、有效。

2.本授权书以数据电文形式订立，自您申请本业务相关页面阅读本授权书并勾选之日起生效，有效期至您本次业务办理关系全部结束之日终止，法律、行政法规、监管部门另有规定的除外。

3.您同意中行基于档案保存等法律法规、监管有关要求保留本授权书及中行已获取您的有关数据信息等资料。对于您同意中行处理的个人信息，中行将按照法律法规、监管要求及与您的约定开展信息处理行为，并采取相应的安全措施保护您的个人信息。

4.特别提示：如您对中行个人信息处理活动有任何疑问、意见、投诉建议或依法行使您的权利，可通过拨打中行24小时客服电话（境内95566或,境外+86(区号)95566）转人工服务的方式进行咨询、反映或行使您的权利。

请您理解并知悉，为保障安全和高效处理您的问题并及时向您反馈，我行会在验证您的身份后处理您的请求。上述请求如涉及人工处理的，我行会在15个工作日内或法律法规规定的期限内给您答复及合理解释，若情况复杂可能在30天内给您回复，并告知您外部纠纷解决途径。如您对我行的回复不满意，或您认为我行的敏感个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还有权通过投诉、调解、仲裁、诉讼等方式向行业主管机关、调解组织、仲裁机构及司法机关寻求解决方案，保护您的正当权益。 我行全称：中国银行股份有限公司，注册地址：中国北京西城区复兴门内大街1号，邮编：100818。

本人声明：本人已仔细阅读上述所有条款，并已特别注意黑体、加粗字体内容。中行已应本人要求对相关条款予以明确说明。本人对所有条款的含义及相应的法律后果已全部知晓并充分理解，自愿作出上述授权、承诺和声明。

尊敬的客户：为了维护您的权益，请在签署本授权书前，仔细阅读本授权书各条款（特别是黑体字内容），关注您的权利、义务。

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。未满14周岁未成年人的个人信息均属于敏感个人信息。中国银行股份有限公司（“中行”，包括分支机构）深知敏感个人信息对您的重要性，深知敏感信息泄露可能会导致您的人身、财产等受到危害。中行会采用更为严格的管理机制保护敏感信息的数据安全，遵循合法、正当、必要、诚信原则开展个人信息处理活动，依法公开处理信息的规则，明示处理信息的目的、方式和范围，严格遵守法律法规、监管规定及与您的相关约定处理您的个人信息，对您的相关信息承担保密责任，依法采取相应的措施保护您的合法权益。

如果您为未满十四岁的未成年人，请您的父母或者其他监护人阅读该项授权。本行仅会在您的父母或者其他监护人同意情况下根据法律规定处理您的相关信息。

一、授权事项

您同意并授权：为您办理“银联借记卡无卡自助消费”业务，中行可基于验证客户身份、风险监测、履行法律法规及监管要求和加强风险管理的目的，在业务办理或履行过程中收集、存储、使用、加工、传输下述您主动提供或因本业务相关服务而产生与处理目的直接相关的敏感个人信息，包括：

以上敏感个人信息与目的为我行向您提供本业务相关服务所必需，如您拒绝提供上述信息或拒绝授权，可能将无法提供本业务相关服务。

如您想撤回您的授权同意，可通过解除银联借记卡无卡自助消费协议来完成。请您注意，您解除银联借记卡无卡自助消费协议的同时，将视同您撤回了对我行银联借记卡无卡自助消费业务敏感个人信息处理的同意。当您撤回同意后，我行将不再处理本业务相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不影响撤回前基于您同意已进行的敏感个人信息处理活动的效力。一旦改变敏感个人信息的处理目的、方式，我行将再次征求您的授权同意。

1.您保证签署本授权书是您本人的真实意思表示，并承诺所提供的资料、信息真实、准确、完整、合法、有效。

2.本授权书以数据电文形式订立，自您申请本业务相关页面阅读本授权书并勾选之日起生效，有效期至您本次业务办理关系全部结束之日终止，法律、行政法规、监管部门另有规定的除外。

3.您同意中行基于档案保存等法律法规、监管有关要求保留本授权书及中行已获取您的有关数据信息等资料。对于您同意中行处理的个人信息，中行将按照法律法规、监管要求及与您的约定开展信息处理行为，并采取相应的安全措施保护您的个人信息。

我行将您的敏感个人信息存放于中华人民共和国境内，并在法律法规要求或为履行反洗钱和制裁规定的最低期限内，以及为实现本授权书声明的目的所必须的最低时限内保留您的敏感个人信息。超出保存期限后，我行会对您的敏感个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我行的合规义务而需要保留您的敏感个人信息的除外。删除敏感个人信息从技术上难以实现的，我行将停止除储存和采取必要的安全保护措施之外的处理。

4.特别提示：如您对中行个人信息处理活动有任何疑问、意见、投诉建议或依法行使您的权利，可通过拨打中行24小时客服电话（境内95566或,境外+86(区号)95566）转人工服务的方式进行咨询、反映或行使您的权利。

请您理解并知悉，为保障安全和高效处理您的问题并及时向您反馈，我行会在验证您的身份后处理您的请求。上述请求如涉及人工处理的，我行会在15个工作日内或法律法规规定的期限内给您答复及合理解释，若情况复杂可能在30天内给您回复，并告知您外部纠纷解决途径。如您对我行的回复不满意，或您认为我行的敏感个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还有权通过投诉、调解、仲裁、诉讼等方式向行业主管机关、调解组织、仲裁机构及司法机关寻求解决方案，保护您的正当权益。 我行全称：中国银行股份有限公司，注册地址：中国北京西城区复兴门内大街1号，邮编：100818。

本人声明：本人已仔细阅读上述所有条款，并已特别注意黑体、加粗字体内容。中行已应本人要求对相关条款予以明确说明。本人对所有条款的含义及相应的法律后果已全部知晓并充分理解，自愿作出上述授权、承诺和声明。