【品名】:牛奶白玉黄瓜
【规格】:4.5-5斤装 约18-22根左右
【产地/发货地】:山东烟台海阳
【存储方式】:保鲜袋密封,常温或者保鲜储存
【产品包装】:保鲜袋+减震网套+普通纸箱/保鲜袋+减震网套+礼盒/东北三省和西北(默认泡沫箱+保温袋发货)
【承运快递】:中通
【不发货区域】:新疆 西藏 不发
【加邮地区】:内蒙古 青海,宁夏,甘肃 海南+5元发京东(保温袋)
【售后标准】:
1、东三省及低温地区谨慎下单,冻伤不包售后
2、严重损坏,按照个数比例赔付
3、售后时间必须在签收12小时之内,售后必须有外包装和面单图片,损坏的果子跟面单放在一起拍照。
4、生鲜产品因为客户原因无法收取或者拒收一律不予赔付。
5、生鲜水果因表皮轻微磕碰裂口或口感品相问题不影响食用的不予赔付
6、个头大,个数少,个头小,个数多,不好吃,买多了,不喜欢,不在理赔范围
7、乡镇及偏远地区客户下单前务必确认附近有无快递站点,因当地没有站点导致的快递延误或无法派送不予售后!
8、疫情期间,请务必让客户确认自己所在地快递是否派件,是否存在交通管制后再下单,因交通管制或者封村封路导致的无法派件不予售后!
9、快递柜 自提网点签收造成的售后不在理赔范围之内,任何形式的代签(快递柜、物业、门卫……)都视为已签收
【关于退款】每天客服在下午13点会操作导单以及打单事宜,导出单号,分配打单,单号回传这些操作会有时间差,所以每天下午13点后禁止操作之前的订单的退款。
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